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Netzwerk

Planung, Aufbau und Betrieb von LAN und WLAN in Wien und Umgebung – von der kleinen Kanzlei bis zu mehreren Standorten. Stabil, erweiterbar und so dokumentiert, dass jede Störung schnell gefunden ist.

Ein Netz wächst selten nach Plan: hier ein Switch dazu, dort ein Access Point, und irgendwann weiß niemand mehr, welches Kabel wohin führt. Dann reicht ein falsch gesteckter Stecker für einen halben Tag Stillstand. Ein sauber aufgebautes Netz ist schneller, sicherer und im Betrieb günstiger – und jede Änderung ist in Minuten erledigt.

Hände legen blaue Netzwerkkabel auf ein Patchfeld auf.

Was dazugehört

Verkabelung

  • Begehung vor Ort, Kabelwege und Anschlussdosen planen
  • Kabel verlegen, auflegen und beschriften, Patchfelder und Netzwerkschrank

Aktive Technik

  • Switches mit VLAN und PoE, getrennte Netze für Büro, Geräte und Gäste
  • Firewall und VPN für Standorte und Homeoffice
  • WLAN mit zentral verwalteten Access Points, Gäste-WLAN getrennt vom Büro

Betrieb

  • Überwachung, Firmware-Updates und geregelte Änderungen
  • Sicherung aller Gerätekonfigurationen

So läuft es ab

  1. Aufnahme vor Ort – Räume, vorhandene Geräte und Kabel ansehen und klären, was das Netz können soll: Arbeitsplätze, Telefonie, Drucker, Kameras, Gäste, Homeoffice. Verrechnet nach Aufwand, genau in 5-Minuten-Einheiten.
  2. Planung und Angebot – Netzplan, IP- und VLAN-Schema, Geräteliste und Kabelwege; dazu ein schriftliches Angebot mit Fixpreis oder klarem Rahmen nach Aufwand.
  3. Aufbau – Verkabelung und Montage, Umstellung schrittweise im laufenden Betrieb oder außerhalb der Bürozeiten, damit die Arbeit nicht stillsteht.
  4. Übergabe – alle Anschlüsse und das WLAN getestet, Dokumentation übergeben (Netzplan, Patchliste, Zugangsdaten im Passwort-Safe) und kurz eingeschult.
  5. Betrieb – auf Wunsch überwacht und gepflegt: Updates, Sicherung der Konfiguration, Änderungen auf Zuruf – nach Aufwand oder mit Wartungsvertrag und vereinbartem Service-Level.

Vorher und nachher

So sieht ein Netzwerkschrank oft aus, wenn das Netz über Jahre gewachsen ist – und so, wenn es neu geordnet ist: jeder Port beschriftet, kurze Kabel in Kabelführungen, die Belegung in der Patchliste festgehalten.

Netzwerkschrank vorher: lange blaue, rote, gelbe und graue Patchkabel hängen kreuz und quer über Patchfeldern und Switches.
Vorher: Kabel kreuz und quer, kaum ein Port eindeutig zuzuordnen.
Netzwerkschrank nachher: beschriftete Patchfelder, kurze Patchkabel sauber in Kabelführungen zu den Switches gelegt.
Nachher: beschriftete Patchfelder, kurze Kabel in Kabelführungen.
Stefan Mayer in einem engen Schacht unter einem Holzboden, daneben Verteilerdosen mit orangefarbenen Kabeln.

Auch dort, wo es eng wird

Neue Leitungen werden selbst verlegt – auch durch Zwischenböden und enge Schächte. Jede Dose bekommt eine Bezeichnung, die im Patchfeld und im Netzplan wiederkehrt. So ist später jede Leitung in Minuten gefunden.

Dokumentation ist Gold

Ohne Dokumentation wird jede Störung zum Blindflug: Kabel und Ports suchen, bei Firewall-Regeln raten, nebenbei anderes stören. Deshalb gibt es zu jedem Netz einen aktuellen Netzplan, IP- und VLAN-Schema, Port- und Patchlisten, Seriennummern und einen Passwort-Safe mit Rollen. So bleiben Fehlersuche, Übergaben und Änderungen nachvollziehbar – auch für andere Techniker, falls das einmal nötig ist.

Häufige Fragen

Steht der Betrieb während der Umstellung still?

Nein. Umgestellt wird schrittweise oder außerhalb der Bürozeiten. Die normale Arbeitszeit ist werktags von 8:30 bis 17:00 Uhr; Arbeiten am Abend, in der Nacht oder am Wochenende werden zum Nacht- und Wochenendsatz verrechnet. Vorher ist klar, wann was kurz nicht geht.

Können die vorhandenen Geräte bleiben?

Oft ja. Bei der Aufnahme wird geprüft, welche Switches, Router und Access Points noch sicher sind und Updates bekommen. Ausgetauscht wird nur, was keine Updates mehr bekommt oder nicht mehr reicht.

Welche Hersteller kommen zum Einsatz?

Ausgewählt wird herstellerneutral nach Größe, Budget und vorhandener Technik. Wichtig ist, dass sich die Geräte zentral verwalten lassen und lange Updates bekommen.

Was kostet ein neues Netzwerk?

Das hängt von der Zahl der Anschlüsse, den Kabelwegen und den Geräten ab. Nach der Aufnahme gibt es ein schriftliches Angebot. Arbeitszeit wird in 5-Minuten-Einheiten verrechnet, bei größeren Vorhaben (ab 10 Stunden je Woche) zum günstigeren Projektsatz. Die Anfahrt richtet sich nach Zonen in Wien und Umgebung; mit Wartungsvertrag fällt keine Anfahrtspauschale an.

Wird auch ein Netz übernommen, das jemand anderer aufgebaut hat?

Ja. Zuerst wird das bestehende Netz aufgenommen und dokumentiert – oft ist das schon der halbe Weg zur Lösung. Die Bestandsaufnahme wird nach Aufwand verrechnet.

Was passiert, wenn etwas ausfällt?

Mit Überwachung fällt ein Ausfall meist auf, bevor jemand im Büro es merkt; vieles lässt sich per Fernwartung lösen. Störungen gehen über das Ticketing an support@mes.wien oder support.mes.wien – so ist der Stand jederzeit nachvollziehbar. Ohne Vereinbarung wird nach Verfügbarkeit bearbeitet; verbindliche Reaktionszeiten regelt ein Service-Level:

  • Basic: Reaktion bis 8 Arbeitsstunden, Mo–Fr 8–17 Uhr
  • Plus: Reaktion bis 4 Stunden, Mo–Fr 7–19 Uhr, Einsatz vor Ort priorisiert
  • Premium: Reaktion bis 1 Stunde, rund um die Uhr, Einsatz vor Ort sofort bei Bedarf

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